HostRooster-da biz başa düşürük ki, ev sahibləri tərəfindən ləğvlər bəzən baş verə bilər və bəzi vəziyyətlər sizin nəzarətinizdən kənardadır. Bununla belə, bu ləğvlər qonaqların planlarını poza və cəmiyyətimizdəki etibara təsir edə bilər. Bunu həll etmək üçün biz müəyyən ssenarilərdə tətbiq oluna biləcək rüsumları və digər nəticələri əks etdirən Ləğv Siyasəti yaratdıq. Bu tədbirlər ləğvlərin qonaqlara, ev sahiblərinə və bütövlükdə HostRooster-ə xərclərini və təsirlərini əks etdirmək üçün nəzərdə tutulub. Buna baxmayaraq, ləğvin səbəbi olarsa, biz hostları bu ödənişlərdən və nəticələrdən azad edəcəyik Vəziyyəti azaldır və ya onlardan asılı olmayan əsaslı səbəblər.
Ləğv haqqı:
Ləğv rüsumları minimum 50 ABŞ dolları ilə maksimum 1,000 ABŞ dolları arasında dəyişir. Bu ödənişlər rezervasiya məbləği və ləğvetmə vaxtı ilə müəyyən edilir:
- Ləğv qeydiyyatdan 48 saat əvvəl və ya qeydiyyatdan sonra baş verərsə, rüsum qalmamış gecələr üçün rezervasiya məbləğinin 50%-ni təşkil edir.
- Ləğv 48 saatdan çox, lakin qeydiyyatdan əvvəl 30 gün ərzində baş verərsə, rüsum rezervasiya məbləğinin 25%-ni təşkil edir.
- Ləğv qeydiyyatdan 30 gündən çox əvvəl baş verərsə, rüsum rezervasiya məbləğinin 10%-ni təşkil edir.
Rezervasiya məbləğinə baza tarifi, təmizlik haqqı və hər hansı müvafiq ev heyvanı haqları daxildir, lakin vergilər və qonaq haqları daxil deyil. Hesablanmış ləğv haqqı $50 USD-dən azdırsa, o, $50 USD-yə düzəliş ediləcək. 1,000 ABŞ dollarından çox olarsa, 1,000 ABŞ dollarına düzəliş ediləcək.
Ləğv rüsumları, ümumiyyətlə, Ödənişlər Xidmət Şərtlərində qeyd olunan şərtlərə əməl edərək, ev sahibinə növbəti ödənişdən (ödənişlərdən) çıxılır. Rüsumlara əlavə olaraq, ləğv edən və ya buna görə məsuliyyət daşıyan ev sahibləri həmin rezervasiya üçün ödəniş almayacaqlar. Əgər ödəniş artıq edilibsə, gələcək ödənişlər müvafiq olaraq azalacaq.
İstisna hallar:
Müvafiq hallarda biz qeyd olunan ödənişlərdən imtina edəcəyik. Məsələn, ev sahibi Yüngülləşdirici Hallar və ya onlardan asılı olmayan əsaslı səbəblərə görə ləğv edərsə, ödənişlərdən imtina edilə bilər. Bununla belə, təqvimin bloklanması kimi digər nəticələr hələ də tətbiq oluna bilər.
Əlavə nəticələr:
Ləğv rüsumları ilə birlikdə ev sahibinin təqvimi bloklamaqla təsirlənmiş tarixlər üçün rezervasiyaları qəbul etməsinə mane olmaq kimi digər nəticələr də yarana bilər. Təsdiq edilmiş rezervasiyaları üzrlü səbəblər olmadan dəfələrlə ləğv edən ev sahibləri, hesabın dayandırılması və ya siyahıların silinməsi daxil olmaqla, Xidmət Şərtlərimizdə göstərildiyi kimi əlavə nəticələrlə üzləşə bilər.
Ləğvlərə görə məsuliyyətin müəyyən edilməsi:
Rezervasyon zamanı Listinqin təsvirindən əhəmiyyətli kənarlaşmalar olduqda, ev sahibləri ləğvlərə görə məsuliyyət daşıyırlar. Bu, ikiqat rezervasiya, əmlakların dəyişdirilməsi və ya qonaqların qalmasını pozan kobud qeyri-dəqiqlikləri (məsələn, mövcud olmayan reklam imkanları) əhatə edə bilər.
Digər mülahizələr:
Hörmət edə bilməyəcəyiniz hər hansı rezervasiyaları dərhal ləğv edin və qonaqları ləğv etməyə təşviq etməkdən çəkinin. Bu siyasətlə bağlı bəyanatların və ya materialların saxtalaşdırılması hesabın bağlanmasına və digər nəticələrə səbəb ola bilər.
Bu siyasət qüvvəyə mindiyi tarixdə və ya ondan sonra edilən ləğvlərə şamil edilir və qonaqların və ya ev sahiblərinin malik ola biləcəyi hər hansı qanuni hüquqlara təsir etmir. Bu siyasətə edilən dəyişikliklər Xidmət Şərtlərimizə uyğun olacaq. Bu siyasət qonaqlamalara aiddir, lakin Lüks və ya Təcrübə rezervasiyalarını istisna edir.
Ləğv üçün host cəzaları:
Qüvvəyə minir: 21 avqust 2023-cü il
HostRooster hostları arasında ləğvlər nadir olsa da, mümkün olduqda təsdiqlənmiş rezervasiyalara hörmət etmək çox vacibdir. Ləğvlərin zəruri olduğu hallarda, sizin məsuliyyətiniz qonaqlara alternativ tədbirlər üçün kifayət qədər vaxt vermək üçün dərhal hərəkət etməkdir.
Ləğv haqqı:
Ləğv etdiyiniz hər təsdiqlənmiş rezervasiya üçün, ləğv edildikdən sonra ilkin ödənişinizdən rüsum çıxılacaq. Dəqiq rüsum rezervasiyanı nə vaxt qəbul etdiyinizə və onun qeydiyyat tarixinə nə qədər yaxın olduğuna görə dəyişir:
- Qeydiyyatdan 7 gün əvvəl ləğv: növbəti ödənişinizdən $50 çıxılır.
- Girişə 7 gündən az qalmış ləğv: növbəti ödənişinizdən 100 ABŞ dolları çıxılır.